針對住宅樓信報箱覆蓋率不高的情況，目前郵政與一些住宅小區(qū)的物業(yè)簽訂了協(xié)議，由物業(yè)來代收和分發(fā)郵件，但所占比例不高，其他沒有代收的則只能由郵遞員自己送到每個用戶的家中。市郵政局負(fù)責(zé)人表示，這樣一來，大大增加了郵遞員的工作量。如果住戶家中無人，郵遞員有時還需要重復(fù)投遞，有時只好采取將郵件粘到門上或者塞進門縫等方法，可能會影響到投遞的質(zhì)量。

    由于目前私人信件數(shù)量很少，所以有人可能覺得信報箱已經(jīng)“過時”了。但實際情況是，近年來市民的用郵需求不斷增加，郵政部門除了投遞傳統(tǒng)郵件、報刊外，銀行、金融、保險、通信等各類賬單類郵件也越來越多。許多郵件對用戶來說不僅非常重要，還涉及到用戶的隱私。而由于沒有信報箱影響到了投遞質(zhì)量，也使用戶的投訴量不斷增加，成為讓郵遞員們鬧心的一個問題。郵政部門認(rèn)為：補建信報箱是解決這個問題的有效方法。

    有人問小區(qū)沒信報箱，業(yè)主能否向物業(yè)申請設(shè)立嗎？根據(jù)《郵政法》及相關(guān)細則，郵政設(shè)施屬于小區(qū)的配套設(shè)施，如果建設(shè)城市新區(qū)、獨立工礦區(qū)、開發(fā)區(qū)、住宅區(qū)的郵政設(shè)施不到位，小區(qū)業(yè)主可以找小區(qū)的開發(fā)單位或建設(shè)單位解決郵政設(shè)施配套問題。不銹鋼信報箱此外，小區(qū)業(yè)主也可以動用小區(qū)維修基金安裝信箱，由業(yè)委會開會討論信箱設(shè)置的地點、數(shù)量以及所需費用，安裝方案形成后，業(yè)主進行投票表決，超過三分之二就可動用維修基金安裝信箱。

    如果小區(qū)沒有成立業(yè)委會，可由小區(qū)物業(yè)部門牽頭，討論安裝方案，然后在小區(qū)內(nèi)公布，并通知業(yè)主進行投票，參加投票的業(yè)主需超過全體業(yè)主數(shù)的二分之一，贊同票數(shù)超過投票業(yè)主數(shù)二分之一時，同樣可動用維修基金安裝信報箱。